1. ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการจัดตั้งศูนย์ฯวีซ่าจีน
ในช่วงระยะเวลาที่ผ่านมา มีการปฏิรูปเศรษฐกิจและเปิดประเทศสู่โลกภายนอกของประเทศจีน อีกทั้งกระแสโลกาพิวัฒน์ที่พัฒนาไปอย่างไม่สิ้นสุด ทำให้ เกิดการแลกเปลี่ยนระหว่างชาวจีนและชาวต่างชาติมากขึ้น กล่าวคือประเทศจีนและต่างชาติมีการแลกเปลี่ยนบุคลากร และการเดินทางเข้าออกทั้งเพื่อการท่องเที่ยว การธุรกิจ ฯลฯ และ เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวก ให้บุคลากรเหล่านี้ สถานทูตและสถานกงสุลจีนจึงมีมาตรการมากมายที่จะปรับปรุงคุณภาพในให้การบริการวีซ่า แต่ด้วยเงื่อนไขหลายประการทำให้ไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร ซึ่งในหลายปีที่ผ่านมานี้ สถานทูตในหลายๆประเทศและสถานทูตต่างชาติต่างประสบกับปัญหาเช่นเดียวกันนี้ ดังนั้นการก่อตั้งศูนย์ให้บริการรับยื่นขอวีซ่าจีน จึงเป็นหนึ่งในทางออกให้แก่ผู้สมัคร เพื่อให้บริการที่ครอบคลุมมากและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ปัจจุบันนี้ ศูนย์ให้บริการรับยื่นขอวีซ่าจีน ได้เปิดทำการ ในโซนยุโรป, เอเชีย, โอเชียเนีย, อเมริกาเหนือและแอฟริกาไปหลายแห่งแล้ว (ซึ่งต่อจากนี้จะเรียกว่า "ศูนย์ฯวีซ่าจีน") เพื่อยกระดับการขอวีซ่าจีนให้มีประสิทธิภาพ
2.ขอบเขตการให้บริการของศูนย์ฯวีซ่าจีน
ศูนย์ฯวีซ่าจีนเป็นองค์กรให้บริการเชิงพาณิชย์ที่จดทะเบียนตามกฎหมายและข้อบังคับในท้องถิ่น โดยสถานเอกอัครราชทูตหรือสถานกงสุลจีนได้อนุมัติให้ ศูนย์ยื่นคำร้องขอวีซ่ามีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการรับคำร้องขอวีซ่าสำหรับบุคคลทั่วไป แต่ไม่ได้ถือเป็นส่วนหนึ่งของสถานทูตจีน โดยมีหน้าที่ดังต่อไปนี้
2.1 การรับและการเรียบเรียงจัดเตรียม แยกประเภทเอกสาร ตามข้อกำหนดของสถานทูตและสถานกงสุล
2.2 ให้บริการเป็นสื่อกลางระหว่างผู้สมัครกับสถานทูตและสถานกงสุล รวมถีงการบันทึกข้อมูลหนังสือเดินทาง และข้อมูลอื่นๆที่เกี่ยวข้องเพื่อขอวีซ่าจีน/เอกสารใบรับรอง และรับส่งเอกสารให้แก่สถานกงสุล
2.3 หน้าที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมวีซ่าและค่าธรรมเนียมการรับรองเอกสารรวมถึงส่งคืนหนังสือเดินทางและเอกสารรับรองให้กับผู้สมัครตามข้อกำหนดของสถานทูตหรือสถานกงสุล
2.4 ป็นตัวแทนประกาศ แจ้งให้ทราบเกี่ยวกับข้องมูลของวีซ่า ให้คำแนะนำ คำปรึกษา เกี่ยวกับวีซ่าและการรับรองเอกสารกงสุล ผ่านเว็บไซต์ แผนกต้อนรับ ทางโทรศัพท์ ทางแฟกซ์หรืออีเมล ฯลฯ ตามข้อกำหนดของสถานทูตและสถานกงสุล
2.5 ศูนย์ฯวีซ่าจีน ให้บริการอื่นตามคำสั่งของสถานทูตและสถานกงสุล
3. จุดเด่นศูนย์ฯวีซ่าจีน
(1)สถานที่ตั้ง เพื่อความสะดวกแก่ผู้สมัคร ควรมาที่ศูนย์วีซ่าเพื่อส่งใบสมัคร โดยส่วนใหญ่ศูนย์วีซ่ามักจะอยู่ในย่านกลางเมืองและสะดวกแก่การเข้าถึง
(2) มีการนำเทคโนโลยีที่ทันสมัย มาใช้ในการยื่นขอวีซ่า และเปิดเว็บไซต์โดยให้ข้อมูลการสมัครอย่างละเอียดและให้คำปรึกษาออนไลน์แบบฟอร์มการกรอกแบบออนไลน์ การตอบคำถามออนไลน์และบริการอื่น ๆ
(3) ช่วยลดระยะเวลาในการรอคิวสมัคร และมีระบบการจัดคิวที่ได้มาตรฐาน สิ่งที่ทางศูนย์วีซ่ามุ่งเน้นคือการให้บริการแก่ผู้สมัคร มีการจัดห้องโถงมีช่องหน้าต่างรับเอกสารที่เพียงพอ และจัดให้มีเจ้าหน้าที่ให้บริการแก่ผู้สมัครอย่างสมควร
(4) ให้บริการโดยคำนึงถึง การตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการ โดยจัดให้ มีเคาน์เตอร์ให้บริการที่เพียงพอ จัดให้มีพนักงานต้อนรับและให้คำแนะนำเบื้องต้นก่อนรับบัตรคิว ให้บริการพิเศษสำหรับ บริษัท ตัวแทนนำเที่ยวและคนพิการ มีห้องรับรองสำหรับต้อนรับแขกวีไอพีหรือผู้สมัครคนอื่นที่มีความต้องการพิเศษอื่น นอกจากนี้ศูนย์ฯวีซ่าจีนยังให้ข้อมูลผู้สมัครเกี่ยวกับวิธีการขอวีซ่าผ่าน ทางโทรศัพท์ โทรสาร อีเมลและช่องทางอื่น ๆ เพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับการขอวีซ่าจีน
(5) ในเรื่องคุณภาพการให้การบริการและความปลอดภัย ศูนย์ฯวีซ่าจีน ได้ติดตั้งระบบบันทึกภาพวงจรปิด ทั่วทั้งบริเวณ เพื่อใช้ในการตรวจสอบเหตุการณ์ฉุกฉิน หรือตรวจสอบคุณภาพการให้บริการ
4. ศูนย์ฯวีซ่าจีน
ศูนย์ฯวีซ่าจีนแห่งนี้ ได้จดทะเบียนอย่างถูกต้องตามกฎหมายไทยที่รับรองโดยทั่วไป โดยบริษัทจะดำเนินกิจการภายใต้กฎหมายไทย อย่างเคร่งครัด
5. สัญลักษณ์ของศูนย์ฯวีซ่าจีน
ศูนย์วีซ่าจะใช้สัญลักษณ และ ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ทางการค้าที่ลงทะเบียนอย่างถูกต้องในประเทศไทยและได้รับการอนุมัติการลงทะเบียนของกฎหมาย หากบุคคลใดงละเมิดสิทธินำเครื่องหมายเครื่องหมายนี้ไปใช้เป็นของตนเอง จะถูกดำเนินการตามกฎหมาย
เพื่อการบริการที่มีประสิทธิภาพ ศูนย์วีซ่าขอแจ้งให้ทราบว่า ก่อนที่จะยื่นใบสมัครโปรดอ่านข้อตกลงการให้บริการอย่างรอบคอบก่อน