1. Contexte de la création du Centre de visa

Pendant ces dernières années, la vitesse de l’ouverture de la Chine est rapide. Avec le processus de mondialisation, l’augmentation de son peuple à peuple échanges avec d'autres pays est remarquable, qui crée une forte demande de visa chinois.

L’Ambassade et le consulat général de la Chine ont fait des efforts pour améliorer leurs services de visa, mais avec la limite du personnel et de l'espace, mais ils sont écrasés de la quantité croissante de demandes de visa.

Pour résoudre ces problèmes, de nombreux pays ont choisi d'introduire le modèle de centre de service de visa pour offrir des services plus efficaces aux demandeurs de visa; des ambassades et des consulats généraux de la Chine qui traitent une grande quantité de demandes de visa dans certains pays ont décidé de suivre cette tendance.

Jusqu'à présent, des dizaines de centres de service de visa chinois ont créé en Europe, en Asie, en Océanie et en Amérique du Nord à offrir des services de qualité pour le visa chinois.

2. Quels services sont offerts par le centre de service de visa chinois ?
Le Centre de Service de Visa chinois (ci-après dénommé «centre») est une organisation de services commerciaux qui est enregistré conformément aux lois et règlements locaux et reconnu par l'ambassade ou le consulat général de la Chine pour gérer le travail quotidien de traitement des demandes de visa ordinaires. Cependant, le centre est un organisme indépendant des missions diplomatiques et n'est ni une filiale, ni un organe affilié. Le Centre de demande des visas chinois offre les services suivants :

(1) Recevoir les demandeurs et de s'assurer que leurs documents satisfont aux conditions requises par le gouvernement chinois pour la demande des types différents de visas.

(2) Fournir aux demandeurs des services comme une entreprise intermédiaire, y compris les informations élémentaires sur internet, et la transmission de passeport, de visa et d'autres documents de demande entre l'ambassade ou le consulat général de la Chine et le demandeur.

(3) Percevoir les frais de visa, que ce soit pour le délai normal, express ou urgent selon l’ambassade ou le consulat général de la Chine, de leur part, délivre le passeport et visa au demandeur.

(4) Publier des information sur les visas à temps, répondre aux questions des demandeurs et fournir l’assistance par site d’internet du Centre, accueil, téléphone et e-mail.

(5) Fournir les demandeur d'autres services nécessaires conformément aux exigences de l’ambassade ou le consulat général de la Chine.

3. Comment le Centre bénéficie aux demandeurs

(1) BON EMPLACEMENT: Afin de fournir les demandeurs d'un environnement accueillant, les centres de visa sont généralement situés dans les bâtiments commerciaux haut de gamme dans des lieux pratiques de grandes villes de chaque pays d’accueil.

(2) Bien profiter de la technologie d’internet: Centres ont leurs propres sites d’internet pour publier des informations renouvelées en ligne, aide en ligne, remplir le formulaire de demande en ligne et suivre l’état de visa en ligne.

(3) Des mesures pour réduire le TEMPS D'ATTENTE: Afin de garantir un traitement efficace des demandes et d’améliorer la qualité du service, les centres utilisent généralement un système de rendez-vous en ligne et la machine de file d'attente installés dans leurs zones d'accueil. Ceci est particulièrement utile en surveillant le temps d'attente, même pendant les périodes de pointe.

(4) Orientée le client: Centres font des efforts  pour satisfaire la demande des clients. Afin de faciliter l’accueil et le traitement des demandes, ils ouvrent des guichets suffisants en fournissant le service de qualité.Dans le hall d'accueil, il y a un réceptionniste responsable de guider les demandeurs et de fournir sur place des services de conseil, des guichets spéciales sont également prévues pour les agences de voyages et les demandeurs à mobilité réduite, et une salle VIP est conçu pour les invités connus ou d'autres demandeurs ayant des besoins spéciaux. En outre, les demandeurs peuvent obtenir toutes les informations sur le visa par la brochure ou le poster, ou par téléphone, fax et e-mail.
(5) Surveillance perpétuelle: Grâce à un plate-forme de services intégrés du traitement des demandes de visa, le centre de gestion peut surveiller les conditions et les services de tous les centres en temps réel afin de fournir un soutien technique rapide et de résoudre les cas urgents ainsi que la surveillance de la qualité de service.

4. Société de gestion du Centre

Le Centre est géré par SARL VFS GLOBAL-ALGERIA, et son fonctionnement est conforme strictement aux lois de l’Algérie.

5. Marques de commerce du Centre

Les logos du Centre sont des marques commerciales légalement agréés et enregistrés en Algérie, et sont sous la protection des lois et règlements pertinents de l’Algérie. Toute infraction au droit exclusif du propriétaire d'utiliser les marques mentionnées ci-dessus en aucune manière est strictement interdite. 

Tout en vous offrant des services de qualité, le Centre rappelle bien vouloir lire attentivement les termes et conditions avant de déposer une demande