FAQ zu Visa

 

1. Muss ich persönlich kommen, um einen Visumantrag einzureichen?

- Wenn Sie die Voraussetzungen für die Befreiung von der Fingerabdruckabnahme erfüllen, müssen Sie nicht persönlich erscheinen. Andernfalls müssen Sie beim erstmaligen Einreichen Ihres Antrags Fingerabdrücke abgeben. Bitte klicken Sie hier, um Details zur Erfassung von Fingerabdrücken zu erhalten.

 

2. Ich hatte früher bei der Grenzkontrolle bzw. beim Flughafen Fingerabdrücke abgegeben, als ich nach China einreiste. Muss ich noch Fingerabdrücke abgeben?

- Die beim chinesischen Flughafen bzw. bei einer Grenzkontrolle gesammelten Fingerabdrücke sind nicht die Fingerabdrücke, die bei der Beantragung eines Visums gesammelt werden. Wenn Sie nicht von der Fingerabdruckabnahme befreit sind, müssen Sie persönlich zum Visa-Center kommen. Bitte klicken Sie hier, um Details zur Erfassung von Fingerabdrücken zu erhalten.

 

3. Wann und wo werden Fingerabdrücke abgegeben? Kann ich Fingerabdrücke woanders abgeben?

- Wenn die Antragsunterlagen in Ordnung sind, wird der Fingerabdruck des Antragstellers bei der Einreichung des Antrags beim Visa-Center erfasst. Fingerabdrücke können nur im Vienna Visa Center abgegeben werden.

 

4. Ich hatte früher bereits ein chinesisches Visum erhalten. Muss ich dieses Mal für den Antrag trotzdem noch Fingerabdrücke abgeben?

- Wenn Sie mit demselben Reisepass innerhalb der letzten fünf Jahren noch keine Fingerabdrücke abgegeben haben, müssen Sie diese diesmal abgeben. Bitte klicken Sie hier, um Details zur Erfassung von Fingerabdrücken zu erhalten.

 

5. Was kann ich tun, wenn das Foto beim Hochladen abgelehnt wird, und ich das Antragsformular weiter ausfüllen möchte?

- Stellen Sie sicher, dass das Foto den Anforderungen genügt. Bitte klicken Sie hier für Details zum Foto (weißer Hintergrund, nicht älter als sechs Monate)

Falls Sie das Antragsformular dennoch weiter ausfüllen möchten, versuchen Sie mindestens drei Mal, Ihr Foto hochzuladen. Das System wird Sie nochmals hinweisen, ein qualifiziertes Foto bereitzustellen. Danach können Sie das Online-Formular weiter ausfüllen. Füllen Sie das restliche Online-Antragsformular vollständig aus und vereinbaren Sie einen Termin.

Bringen Sie in jedem Fall ein qualifiziertes Foto zum Termin mit. Falls das Hochladen nicht funktioniert hat, werden die Mitarbeiter des Visa Centers Ihnen beim Scannen und Hochladen des Fotos helfen.

Wenn Sie ein Foto von einer Person hochladen, das nicht vom Antragsteller ist, lehnt das Zentrum den Antrag ab und fordert den Antragsteller auf, das Online-Formular erneut auszufüllen und ein korrektes Foto hochzuladen, bevor Sie es einreichen.

6. Ich habe das Formular noch nicht fertig ausgefüllt, möchte es aber später weiter ausfüllen. Was kann ich tun, wenn ich eine Fehlermeldung erhalte? Was kann ich tun, wenn ich das Antragsformular nicht öffnen kann?

- Bitte überprüfen Sie, ob Ihre vorher eingegebene Passnummer mit der erneut eingegebenen Passnummer übereinstimmt (Leerzeichen, Groß-/Kleinschreibung). Nur wenn die Nummern exakt übereinstimmen, kann das ursprüngliche Antragsformular geöffnet werden.

 

7. Was kann ich tun, wenn ich vergesse, nach dem Ausfüllen des Online-Formulars zu drucken?

- Wenn Sie das Formular online ausfüllen, generiert das System automatisch eine Antragsformularnummer. Wenn Sie das Formular online ausgefüllt, aber vergessen haben, es auszudrucken, können Sie "Schnelleintrag" - "Antragsformular ausfüllen" - "Antragsverlauf" wählen, Ihre "Antragsnummer" und "Passnummer" eingeben und das Antragsformular herunterladen. Dann können Sie das Antragsformular ausdrucken.

 

8. Ich habe online meinen Antrag abgegeben und einen Termin vereinbart. Leider erhalte ich nach der Terminvereinbarung keine Bestätigung. Wie kann ich wissen, ob die Terminvereinbarung erfolgreich ist?

- Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach einschließlich des Spam-Ordners. Wenn die Terminvereinbarung erfolgreich ist, wird das System eine Bestätigungsmail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden.

 

9. Warum können Sie keinen Termin vereinbaren?

- Bitte füllen Sie zuerst das Online-Formular aus. Mit Ihrer Antragsnummer und Ihrer Passnummer können Sie einen Termin vereinbaren.

 

10. Kann ich den Termin einen Monat später vereinbaren?

- Derzeit bietet das Vienna Visa Center nur Termine innerhalb von zehn Arbeitstagen an.

 

11. Ich habe schon einen Termin vereinbart. Kann ich ihn ändern?

- Wenn Sie einen Termin für die Einreichung vereinbart haben, aber den Termin aus persönlichen Gründen ändern müssen, wählen Sie bitte zunächst die Option "Schnelleingabe" aus, klicken Sie "Terminverwaltung". Hier können Sie den Termin stornieren. Dann vereinbaren Sie mit Ihrer Antragsnummer einen neuen Termin.

 

12. Zwei oder mehrere Personen möchten gemeinsam ihre Antragsunterlagen einreichen. Müssen alle einen Termin vereinbaren?

- Ja

 

13. Kann ich die Antragsunterlagen per Post einreichen?

- Nein. Das Vienna Visa Center bietet nur einen Rückholservice an.

14. Gibt es einen Express Service für Post?

- Express Service sind nicht per Post erhältlich. Bei vollständigen Unterlagen dauert die Beantragung per Post in der Regel 10 Werktage.

 

15. Ich habe das Porto für die Rücksendung bezahlt. Warum soll ich noch eine zusätzliche Postgebühr bezahlen?

- Die Gebühr für den Postversand ist die Servicegebühr, die der Antragsteller an das Visa-Center entrichtet, um den Postversandantrag zu bearbeiten. Das Rückporto ist die Postgebühr, die der Antragsteller an das Postunternehmen entrichtet.

 

16. Ich brauche das Visum sehr dringend und möchte einen Urgent Service haben. Kann ich am selben Tag meinen Pass abholen?

- Das Vienna Visa Application Center bietet derzeit Regular, Express und Urgent Service an. Der schnellste Weg dauert zwei Werktage.

 

17. Kann ich andere mit der Abholung beauftragen?

- Ja. Ihr Vertreter muss den originalen Abholschein mitbringen.

 

18. Was soll ich tun, wenn ich meinen Abholschein verloren habe?

- Bitte bewahren Sie Ihren Abholschein nach Zahlung gut auf. Wenn Sie Ihren Abholschein verlieren, müssen Sie zur Abholung Ihres Reisepasses persönlich kommen. Bitte legen Sie bei der Abholung Ihren Personalausweis mit Ihrem Foto vor. Die Mitarbeiter des Visa Centers übergeben Ihnen nach Bestätigung Ihrer Identität den Reisepass. Wenn Sie aus einem persönlichen Grund nicht kommen können, können Sie auch eine andere Person mit der Abholung Ihres Passes beauftragen. In diesem Fall sollte Ihr Vertreter jedoch seinen Personalausweis mit Foto, Ihren Ausweis mit Foto und eine Vollmacht von Ihnen vorlegen.

 

19. Wenn man den vorherigen Zahlungsbeleg verloren hat, kann man noch eine Kopie der Rechnung vom Visa Center bekommen?

- Bitte bewahren Sie Ihre Rechnung nach der Zahlung gut auf. Wenn Sie Ihre Rechnung verloren haben, können wir Ihnen innerhalb von 10 Werktagen kostenlos eine Kopie der Rechnung zusenden. Bei mehr als 10 Arbeitstagen müssen Sie eine zusätzliche Gebühr für den Anfragedienst entrichten.

 

20. Was kann ich tun, wenn ich die Website nicht öffnen kann?

- Bitte wechseln Sie zu einem anderen Browser wie IE oder Chrome. Es kann auch sein, dass das Netzwerk zurzeit ausgelastet ist. In diesem Fall versuchen Sie es bitte später noch mal.

 

21. Was ist passiert, wenn das Telefon länger besetzt oder unbeantwortet ist?

- Die telefonische Auskunft des Zentrums ist von Mo. bis Fr. ist: 11:00 - 16:00 Uhr erreichbar. Bitte rufen Sie während dieser Zeit an. Bitte stellen Sie zuerst sicher, dass die Rufnummer korrekt eingegeben ist. Falls das Telefon besetzt ist oder niemand antwortet, weil unsere Mitarbeiter gerade mit Anfragen oder Auskunft anderer Antragsteller beschäftigt sind, rufen Sie bitte später noch mal an oder kontaktieren Sie uns per E-Mail: viennacenter@visaforchina.org

 

 

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