1. Comment transférer la photo sur le formulaire ?

1) Le système n’accepte que les photos sous le format JPEG. Le pixel de la photo ne doit pas être inférieur à 354*472 et le format ne doit pas être supérieur à 40KB-120KB.

2) La photo du demandeur doit impérativement dater de moins de 6 mois sur fond blanc, (cliquez ici pour plus d’informations).

3) Si la photo n’est pas transférée après trois essais , le système vous demandera d’apporter impérativement une photo d’identité récente en couleur à fond blanc le jour de votre rendez-vous. Les agents à l’acceuil ajouteront votre photo au formulaire.

4) Assurez-vous que la photo téléchargée correspond bien à celle du demandeur,  à défaut votre demande sera refusée, de plus vous serez dans l’obligation de recompléter le formulaire et d’ajouter une photo appropriée.

2. Si la photo ajoutée n’est pas conforme :

- Après trois essais, la photo ajoutée n’est toujours pas acceptée, la plateforme vous demandera d’apporter une photo d’identité le jour de votre rendez-vous.Venez impérativement le jour du rendez-vous avec une photo récente en couleur sur fond blanc. Les agents à l’acceuil ajouteront votre photo au formulaire.

Assurez-vous que la photo téléchargée  correspond bien à celle du demandeur,  à défaut votre demande sera refusée, de plus vous serez dans l’obligation de recompléter le formulaire et d’ajouter une photo appropriée.